어느 회사에나 새로 합류하는 사람과 떠나는 사람이 있습니다. 커리어를 쌓고 변화를 겪으며 새로운 방향으로 나아가는 과정에서 자연스럽게 발생하는 일입니다. 그러다 익숙한 곳으로 다시 돌아오는 사람도 있습니다. 이전에 하던 일을 이어 가기 위해서일 수도, 새로운 무언가를 만드는 데 힘을 보태기 위해서일 수도 있습니다. 인사 분야에서는 이렇게 돌아온 구성원을 흔히 ‘부메랑 직원’이라고 부릅니다.
재입사 이야기는 익숙한 곳으로 돌아온 경험에 초점을 맞추는 경우가 많습니다. 하지만 Jake Bengtson에게 Cloudera 복귀는 단순히 익숙한 곳으로 돌아오는 것 이상의 의미가 있었습니다. 익숙하면서도 혁신을 추구하는 곳에 자신에게 꼭 맞는 시점에 다시 합류한 것입니다.
복귀를 결정한 핵심 이유는 두 가지였습니다. 사람과 기회였습니다.
“Cloudera 직원들은 누구와도 비교할 수 없습니다. 진심으로 함께 일하기에 최고의 동료라고 생각합니다.”
또한 Jake는 Cloudera가 강점을 살려 시장을 선도할 때가 되었다고 판단했습니다. 고객이 자체 엔터프라이즈 데이터를 기반으로 AI를 프로덕션 환경에 안전하게 배포하고 대규모로 운영하도록 도울 수 있기 때문입니다.
Jake는 Cloudera를 떠나 있는 동안 업계가 나아가는 방향을 새로운 시각으로 바라보게 되었습니다. 그러면서 더 넓은 시장에서 Cloudera가 어떤 기회를 잡을 수 있는지도 깨달았습니다.
탄탄한 협업과 포용의 문화에 확대된 시장 기회가 더해지면서, Jake에게 복귀는 익숙한 곳으로 돌아오는 일이자 앞으로의 경력을 내다본 선택이 되었습니다.
Jake Bengtson을 만나 Cloudera로 돌아오게 된 이야기와 다양한 산업에서 고객의 미래를 바꿔 가는 Cloudera의 역할에 대한 그의 생각을 들어 보겠습니다.
Jake Bengtson 소개
Jake는 데이터와 AI를 직접 다루는 실무자로 커리어를 시작했습니다. ExxonMobil에서 데이터 과학자로 일하기 시작했고, 이후 솔루션 아키텍처를 맡아 복잡한 대규모 환경을 위한 머신러닝 솔루션을 지원했습니다. 이러한 경험은 Cloudera에서 석유 및 가스 산업 고객을 지원할 때도 실무자의 관점에서 AI와 고객의 과제를 연결하는 데 도움이 됩니다.
“저는 업무 시간의 상당 부분을 머신러닝 프로젝트에 썼습니다. 요즘이라면 누구나 AI라고 부를 일이죠.”
Jake는 철저한 실무자로, 지금도 실무자의 시각에서 AI를 바라봅니다. 그의 관점은 직접 쌓은 경험과 실제 비즈니스에서 AI를 어떻게 유용하게 활용할 수 있는지에 대한 이해를 바탕으로 합니다.
Jake와 Cloudera의 첫 만남 역시 실무에서 시작되었습니다. 실제로 그는 Cloudera 제품을 활용해 솔루션을 설계하면서 처음 Cloudera를 접했습니다.
이후 Cloudera에 입사한 Jake는 머신러닝 제품을 중심으로 기술 제품 마케팅 업무를 시작했습니다. 이후 업무 영역을 넓혀 가던 그는 산업 담당 팀에 합류해 석유 및 가스 업계에서 쌓은 경험을 바탕으로 실무자의 시각을 업무에 접목했습니다.
새로운 기회를 향해 자유롭게 성장할 수 있다는 점은 Jake가 추구하는 목표와 열정에 부합했습니다. 이러한 기억은 Cloudera를 떠난 뒤에도 쉽게 잊히지 않았습니다.
회사를 떠나 있는 동안 그는 오히려 Cloudera가 어떤 곳인지 더 분명히 알게 되었습니다. 그가 본 Cloudera는 회사의 문화를 진심으로 아끼고 함께 뛰어난 결과물을 만들어 내고자 하는 전문가와 혁신가들이 끈끈하게 뭉친 곳이었습니다.
“언제나 모두가 같은 목표를 향해 함께 힘을 모으고 있다는 느낌이 들었습니다.”
현재 Jake는 Cloudera의 새로운 응용 AI 조직을 이끄는 리더 중 한 명으로, 고객에게 높은 가치를 제공하는 AI 활용 사례를 구현하는 방식을 구체화하고 있습니다. 이 역할에서 Jake는 조직들이 해결하려는 실제 비즈니스 과제와 Cloudera의 강점을 연결하는 데 집중합니다.
Jake에게 리더의 역할은 구성원들이 성장하고 최고의 역량을 발휘할 수 있는 여건을 마련하는 것입니다.
그는 “뛰어난 사람들과 한자리에 모여 함께 새로운 것을 만들 방법을 찾을 때 가장 즐겁습니다” *라고 말합니다.
Cloudera와 함께 만들어 가는 AI 시장
복귀 후 시간이 지나면서 Jake는 시장에서 Cloudera의 위치를 더욱 분명히 알게 되었습니다.
“저희가 하이브리드를 강조해 온 것은 옳은 판단이었습니다. 이제 시장도 저희가 제시해 온 방향을 따라오고 있습니다.”
Jake는 하이브리드와 온프레미스 데이터 아키텍처에 대한 관심이 커지는 것을 보며 Cloudera가 강조해 온 방향이 시장에서 핵심 차별화 요소로 자리 잡았다고 생각합니다.
기업 전반에서 AI 도입이 계속 핵심 화두가 되는 가운데 Jake의 경험은 현재 시장에 퍼진 가장 큰 오해 중 하나를 드러냅니다. 개념 증명에 성공했다고 해서 실제 운영에 투입할 수 있는 솔루션이 완성된 것은 아니라는 점입니다. 누구나 챗봇을 빠르게 만들 수는 있습니다. 하지만 특정 활용 사례에 맞는 AI 기능을 구현하려면 어떤 비즈니스 가치를 창출하고 어떤 측정 가능한 성과를 낼 것인지 명확히 해야 합니다.
Jake에 따르면 고객이 실험과 실제 운영 사이의 간극을 해소하도록 돕는 것은 엔터프라이즈 AI 분야의 가장 중요한 기회 중 하나이며, Cloudera가 강점을 발휘하는 분야이기도 합니다.
그렇다면 성공적인 AI는 어떻게 정의할 수 있을까요? Jake는 해결할 문제를 명확히 하는 것에서 시작한다고 봅니다. 실제로 성과를 내는 조직들은 활용 사례를 정의하고, 이를 비즈니스 성과와 연결하며, 성공을 측정할 기준을 세우고, 시스템이 결과를 내고 있는지 검증합니다.
Jake는 Cloudera의 폭넓은 데이터 환경과 AI 역량을 활용해 특정 용도에 맞게 조정할 수 있는 소형 오픈 소스 모델에 주목합니다. 이러한 활용 사례를 통해 고객이 비즈니스에 맞는 모델을 개발하고 AI 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있다고 생각합니다.
“누구나 같은 대규모 언어 모델을 사용할 수 있다면 경쟁사와 차별화할 유일한 방법은 우리만의 고유한 맥락을 더하는 것입니다.”
문화와 기회가 이끈 복귀
Jake가 ‘Cloudera 부메랑 직원’이 된 배경에는 문화와 기회, 그리고 동료들과의 깊은 유대가 있었습니다. 진심으로 공감하는 문화가 있는 곳이라면 다시 돌아오겠다는 결정도 어렵지 않습니다.
AI가 새로운 진화 단계에 접어든 지금, Jake는 Cloudera가 고객이 새로운 기회를 활용할 AI 전략을 수립하도록 도울 수 있다고 믿습니다.
그에게 복귀는 떠나기 전의 커리어를 이어 가는 것 이상의 의미를 갖습니다. 앞으로 펼쳐질 미래를 함께 만들어 갈 기회입니다.
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