Three of the top five mobile providers run on Cloudera
서비스 제공자는 진화하는 시장, 기술, 규제 환경에서 데이터를 누구보다 많이 수집하는 주체입니다. 통신사들은 Cloudera Enterprise를 사용하여 사용자, 네트워크, 장치, 비즈니스 및 소셜 데이터를 안전하게 동기화함으로써 고객과의 친밀감을 형성하고 혁신을 가속화합니다.
고객 360
통신 사업자 중 절반 가까이가 고객을 360도로 살펴보는 데 가장 큰 장애물이 있다면 여러 소스에서 데이터를 통합하지 못하는 것이라고 생각합니다. 고객을 진정하게 360도로 살펴보려면 모든 플랫폼에서 반복적으로 데이터를 강화할 수 있어야 합니다. 주요 이탈 지표를 나타내는 예측 모델을 구축하면 더 나은 고객 경험을 제공하고 제품을 개인화하여 수십억 달러의 매출 손실을 절약하고, 지갑 점유율을 높일 수 있습니다.
네트워크 최적화
대역폭 수요가 연간 60%씩 증가하면서 통신 사업자들은 이러한 수요 급증에 대응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. Enterprise Data Hub를 사용하면 실시간 보기를 통해 네트워크 리소스를 더욱 효율적으로 할당하고, 예측 능력 모델을 구축하고, 다음의 최적 투자처를 추천받을 수 있습니다.
데이터를 활용한 수익 창출
통신사는 다양하고 풍부한 통찰 정보를 활용하여 상황별 행동, 고객 선호 사항 및 온라인 상호작용 정보를 추출합니다. 완전한 데이터 보안 및 거버넌스 기능을 갖춘 플랫폼에서 수입을 창출하는 서비스형 분석(AaaS)과 정보 중개 기능을 구축할 수 있습니다.
