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개요

최고의 5개 기술 기업 중 4곳이 Cloudera를 이용

기술 스타트업과 업계 주요 기업 사이엔 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 양쪽 모두 Cloudera를 전략적 파트너 및 벤더로 선택했다는 점입니다. Cloudera가 비즈니스 성장을 이끄는 안정적이고 신뢰할만한 엔터프라이즈 데이터 클라우드를 제공하기 때문입니다.

주요 사용 사례
  • 공급망 운영 개선
  • 사이버 보안
  • 고객 분석
  • 고객 서비스 모니터링 및 사기 행위 방지/감지

공급망 운영 개선

고객에게 정해진 시간대로 제품 및 서비스를 제공하는 것은 어느 기업에게나 매우 중요한 일입니다.  이를 위해 기업에서는 공급업체나 고객, 조립 작업, 테스트/결함 모니터링, 수리 센터 등에 대한 실시간 인사이트를 바탕으로 강력하면서도 효율적으로 공급망을 운영해야 합니다. 

하지만 정보와 데이터가 레거시 데이터 마트, 재고 시스템, 주문 및 조달 단계에서 정체될 때 이러한 과업은 어느새 복잡한 골칫거리가 되고 맙니다. 고객 배송 일정이 변경되기도 있습니다. 이로 인해 주문과 물류 소요 시간을 단축해야 할 수도 있습니다.  공급망과 고객 관계를 효과적으로 관리하려면 실시간 업데이트 및 알림 전송 시스템이 필수적입니다.

사이버 보안

훌륭한 기업은 Cloudera를 사용하여 네트워크를 보호하고 위협을 예방합니다. 상세한 데이터를 수집 및 처리할 수 있는 능력을 갖춘 이들 기업은 실제 기록된 데이터를 활용한 시뮬레이션과 실험 결과를 비교합니다. 또한, 연구 개발을 위한 대규모 테스트 샌드박스와 실시간 사기 탐지 엔진을 배포하여 즉시 범죄를 밝혀냅니다.

Cloudera의 사이버 보안 솔루션 자세히 알아보기

고객 분석

기술은 거듭된 발전을 통해 마침내 고객에게 의미 있고 기업에는 수익을 가져다 주는 방식으로 마케터들이 실시간 데이터를 사용할 수 있는 시대를 열었습니다. "제품 A를 구입한 고객은 제품 B도 구입한다”라는 수준에서 크게 진일보한 것입니다.  기술 기업은 고객이 자사 제품과 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 신속하게 파악해야 하며, 고객이 문제에 봉착해 이 사실을 인터넷 상에서 토로하기 전에 발빠르게 조치를 취해야 합니다!

고객 서비스 모니터링 및 사기 행위 방지/감지

우수한 고객 서비스를 제공하는 역량은 기업의 성공에 매우 중요합니다.  한편 악의적인 ‘행위자’가 저지르는 부정 행위 사례가 발생할 수도 있습니다. 기업은 재무 성과와 이익에 영향을 주지 않으면서 긍정적인 서비스와 그에 상응하는 고객 평가를 보장하기 위해 두 가지 비즈니스 프로세스 간에 균형을 유지해야 합니다.

 

Cybraics: AI를 통해 사이버 보안의 경제성을 재편하다

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최고경영진을 위한 사이버 보안

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