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지원 옵션

예측 지원

최고의 지원 서비스로 문제가 발생하기 전에 해결합니다. Cloudera만의 독특한 예측 지원 모델이 환경을 분석하고 성능을 전 세계 배포 환경과 비교해주기 때문에 문제가 발생하기 전에 미리 파악할 수 있습니다.

사전 지원

Cloudera는 모든 Apache Hadoop 수명 주기에서 가장 종합적인 지원을 제공합니다. 맞춤 온보딩 서비스, 성능 계획, 알려진 문제와 사용 패턴에 기초한 기술 가이드 등을 제공하여 운영을 향상합니다.

 

전문가 기술 지원

Hadoop 에코시스템 전체의 프로젝트 커미터로 구성된 Cloudera의 국제 지원팀은 고객의 성공에 전념하는 가장 규모가 크고 경험이 풍부한 엔지니어링 인력입니다. 파일럿 단계에 있든 여러 프로덕션 클러스터에 있든 모든 구성 요소에 대한 전문적 지원을 받을 수 있습니다.

구현에 관한 문제가 발생할 경우 Cloudera 지원팀에서 언제든지 완벽하게 해결해 드립니다. 매우 숙련된 인력으로 구성된 Cloudera 직원들은 종종 사전 지원을 통해 먼저 문제를 예측하기도 합니다.

Mike Davis, CounterTack CTO

지원 리소스

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