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Quotient는 Cloudera의 데이터 발견과 분석 플랫폼을 사용하여 고객의 구매 행동을 기반으로 프로모션을 타게팅하고, 소매업체와 CPG 회사의 소비자 참여도와 충성도를 높일 수 있습니다.

 

사례 분석 읽기

개요

Quotient Technology(구 Coupons.com)는 선도적인 디지털 프로모션 및 미디어 플랫폼으로, 디지털 쿠폰과 쿠폰 코드, 카드 관련 오퍼를 배포합니다.

Quotient가 소비자 행동을 이해하고 상품을 정확히 타게팅하려면 웹사이트와 소매업체의 POS 시스템에서 수집한 데이터를 통합하는 것이 중요합니다. 그러나 Quotient 데이터 과학자들은 행동 타게팅을 구축하면서 어려움을 맞닥뜨렸고, 개인화 솔루션은 오래된 데다 다른 시스템과 연동되지 않는 환경이었습니다.

솔루션

Cloudera 데이터 발견 및 분석 플랫폼은 확장 가능하고 유연한 고성능 환경을 제공하여, 정교한 행동 타게팅과 개인화 솔루션을 구축할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, Quotient는 새로운 플랫폼을 도입한 이후 구매자의 장바구니에 있는 항목을 재구성하여 브랜드의 잠재적 고객을 파악할 수 있게 되었습니다.

이전 환경에서 알아낼 수 없거나 알았다고 해도 그 과정이 매우 힘겨웠던 질문에 답변을 찾을 수 있게 되었습니다. Cloudera 플랫폼을 사용하는 지금은 이 모든 것이 매끄럽고 빠르게 진행됩니다.”

Rumman Chowdhury, Quotient Technology 분석 과학자

결과

Cloudera 플랫폼을 사용하여 더욱 정확한 타게팅이 가능해진 덕분에, Quotient 고객의 매출이 상승했습니다. 실제로 Quotient는 타게팅된 오퍼를 제공한 그룹에서 그렇지 않은 대조 그룹보다 제품을 구매하는 구매자 수가 230% 늘어났다는 사실이 밝혀졌습니다.

우리 고객, 고객의 구매자, 소매 파트너, 우리 사업의 기회는 무한합니다.”

Rumman Chowdhury, Quotient Technology 분석 과학자

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